Instructions

Tous les éléments de formulaire doivent être remplis et précis avec les informations requises. Tout manquement à remplir correctement les éléments du formulaire entraînera le statut automatique "Non approuvé" sur votre réclamation

Déposer une plainte

Nous examinons les garanties tous les lundis. Cela peut prendre jusqu'à 5 jours pour être finalisé. Nous vous contacterons par e-mail lorsque cela sera fait pour trouver des solutions. En règle générale, nous envoyons des produits de remplacement, mais nous pouvons offrir des remboursements ou des remises dans certaines situations. Veuillez être patient avec le processus. Si vous n'avez pas eu de réponse après quelques semaines, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à sales@systemdistro.com pour vous renseigner sur votre réclamation. Notez qu'Instagram DM n'est pas une forme valide de demande de renseignements sur votre réclamation ou de soumission d'une réclamation de garantie.

Le délai de livraison pour le produit de remplacement est de 5 à 7 jours ouvrables.

Veuillez suivre attentivement les instructions afin que tous les éléments correspondent à ce qui est requis

Nous ne couvrons pas les garanties pour les ventes en dehors de l'Amérique du Nord. Veuillez contacter le vendeur pour connaître la meilleure façon de déposer des réclamations si l'article a été acheté en dehors de NA

VEUILLEZ NOTER

Nous exigeons des soumissions de photos de 75 à 300 Ko. Les photos peuvent nécessiter un redimensionnement. La meilleure façon de le faire est de vous envoyer les photos par e-mail avec une qualité réduite ou de faire une capture d'écran de la photo que vous avez prise. Ces deux étapes redimensionneront la qualité de la photo pour vous.

Une fois que vous avez lu et compris toutes les instructions, veuillez cliquer ci-dessous pour procéder au dépôt d'une réclamation.